Selon son environnement de travail, les responsabilités du ou de la Che.fe de projet varient, surtout concernant la gestion de la relation client et la dimension conseil. Dans tous les cas, il s’agit de recueillir les besoins (prise de brief), d’évaluer la faisabilité technique du projet ainsi que sa pertinence en fonction de l’environnement économique, la stratégie de l’entreprise et les tendances du digital.
C’est le maillon indispensable entre les différents métiers de l’entreprise et les développeurs.
Le ou la Chef.fe de projet digital dresse le cahier des charges, établit les spécificités techniques, choisit les différents intervenants, valide la ligne éditoriale, l’UX design, le référencement, les achats médias,… et surtout le plan de production du site ou du projet web ou mobile. Il ou elle élabore le planning et le budget, étape importante où sont estimés avec précision les moyens et le temps de travail nécessaire pour chaque phase (développement, production des médias, tests…). En agence de communication ou cabinet conseil, il présente ce cahier des charges sous forme de recommandation à son client. En entreprise le cahier des charges lui sert à négocier avec sa hiérarchie les ressources allouées à la réalisation du projet.
Ensuite, une partie importante de son job consiste à assurer toute la coordination du ou des projet.s avec tous les intervenants.