STAGE – Chef de Projet Digital CRM/PRM H/F

TA FUTURE EQUIPE

L’équipe digitale CRM/PRM, composée de 4 personnes, travaille sur un budget client unique.

Elle a pour objectif d’accompagner son client :

• dans sa stratégie PRM de conquête/recrutement de futurs clients ;
• dans sa stratégie CRM de fidélisation des clients existants via des plans de communication ou des plateformes personnalisées ;
• dans sa stratégie de création de nouveaux parcours utilisateurs (ou d’optimisation des parcours actuels) sur les sites web de l’écosystème digital de la marque ;
• dans sa stratégie d’accompagnement des clients ou prospects dans le cadre de la vie commerciale de la marque (lancement de nouveaux produits) ou de déploiement de nouveaux outils à destination de ces cibles

Pour cela, ils coordonnent différents prestataires UX, UI, technique ou data pour servir cette stratégie client.

TES MISSIONS

Rattaché.e à l’équipe CRM/PRM, tu participeras à l’ensemble des projets digitaux d’un des plus gros clients de l’agence :

• Campagnes emailing

• Assurer le déploiement des campagne d’emailing : de l’élaboration du brief créatif à la production de l’emailing, en passant par le routage puis l’analyse de la performance en vue d’optimiser la prochaine campagne ;
• Etre force de proposition dans la création de nouvelle landing page pour enrichir le parcours email et proposer un contenu de qualité.

• Campagnes digitales/média

• Vérifier et suivre le planning de développement des campagnes digitales ;
• Coordonner les équipes techniques et créatives sur de la production média (ex : bannières) ;
• Etre en relation avec le client et les prestataires.

• En support sur des projets PRM et CRM

• Assurer la coordination des prestataires ;
• Assurer le suivi des plannings de production ;
• Effectuer des benchmarks sur des mécaniques d’acquisition de lead/prospects innovantes ;
• Effectuer de la recette fonctionnelle et graphique ;
• Gérer des campagnes personnalisées via différents outils (AB Tasty, Advalo, Mailjet) ;
• Effectuer le reporting des campagnes.

Exemples de projets menés ou à mener : développement d’une plateforme de marque dans le cadre d’un