Hopscotch Groupe

Chargé(e) de CRM H/F

Début : 10/05/2021

  • Paris
  • CDI
  • Bac +3
  • 1 à 3 ans d’expérience

Àpropos

Hopscotch Groupe & Sopexa recherchent un(e) chargé(e) de CRM en CDI, au sein de leur Direction Marketing.

SOPEXA, l’agence Internationale de Communication Food & Beverage, est une agence de HOPSCOTCH Groupe, groupe de communication international. Ils forment ensemble le réseau international intégré HOPSCOTCH + SOPEXA, constitué de plus de 30 nationalités et présent sur 5 continents.

A propos de SOPEXA

Sopexa est une agence internationale de communication dont les équipes incarnent depuis 60 ans la maxime « penser global, agir local ».

Au quotidien, 250 experts, passionnés de FOOD & BEVERAGE, conçoivent et font rayonner les stratégies de communication des collectivités, institutions, entreprises et marques, en les adaptant aux marchés locaux. L’agence internationale développe une proposition de valeur unique couvrant l’ensemble des expertises communication :  planification, éditorialisation, campagnes et activations, amplification, mesure des performances. L’agence est leader des campagnes co-financées par l’Europe, avec plus de 400 dispositifs à son actif ces 12 dernières années.

A propos de HOPSCOTCH GROUPE

HOPSCOTCH est un groupe de communication international créé en France, dirigé par ses fondateurs et ses managers, tous guidés par une vision d’entrepreneurs portée par la complémentarité des expertises. Le credo d’HOPSCOTCH ? Les « Global PR » qui s’articulent autour d’un mix inédit entre digital, événementiel, relations publics et marketing services.

HOPSCOTCH réunit, au sein de son Hub parisien, à Lyon, à Lille et à l’international plus de 730 collaborateurs experts dans tous les métiers de la communication : influence, événement, activation, digitalisation, communication interne, affaires publiques, marketing services…

Convaincu que la valeur d’une entreprise ou organisation réside dans le soin apporté à son capital relationnel, HOPSCOTCH structure ses expertises autour de sa marque propre « Hopscotch » (Event / PR / Travel / Décideurs / Congrès / Luxe), et d’agences spécialisées : heaven, Sagarmatha, Human to Human, Le Public Système PR, Le Public Système Cinéma et Sopexa.

Descriptiondu poste

Au sein de la Direction Marketing de deux entités (Sopexa et Hopscotch Groupe), vous êtes associé(e) aux missions suivantes sur Pipedrive et Hubspot :

CRM

  • Suivi du projet de CRM : Être force de proposition sur les métriques et objectifs à fixer qui permettront d’évaluer la performance. Suivre l’agenda qui planifie l’évolution de la prise en main des outils et la formation des équipes.
  • Analyse des besoins : Analyser les besoins des clients et les traduire pour qu’il puisse être implémentés à travers l’outil CRM.
  • Mise en place et suivi de la base de données client/partenaire/grand public : Mettre en place un suivi actif des bases et augmenter le taux de fidélisation.
  • Pilotage du CRM : mettre à jour le CRM, la base de données, organiser et assurer les formations des équipes pour utiliser l’outil et monter en compétences, suivre les performances et les améliorations à apporter dans les usages du CRM, mise en place de tests pour améliorer les performances commerciales.

SOUTIEN COMMERCIAL

  • Concevoir, piloter et suivre les campagnes marketing
  • Développer des landing pages
  • Modéliser, développer et mettre à jour des supports de vente

profil

recherché

Compétences et aptitudes :

Vous avez quelques années d’expérience dans la gestion d’outils de CRM, mais aussi…

  • Sensibilité des données
  • Maitrise des statistiques

Langues :

Bonne maîtrise de l’anglais écrit et parlé indispensable

Personnalité :

  • Grande curiosité
  • Sens de l’analyse
  • Sens de l’écoute
  • Proactivité
  • Rigueur
  • Pédagogie
  • Organisation
  • Bon relationnel
  • Team player
  • Investissement

Contrat

Vous pouvez postuler en cliquant sur le lien ci-dessous